Vrátenie tovaru a reklamácia

Vrátenie tovaru:

Tovar možete vrátiť prostredníctvom pošty na adresu :

Mgr. Jana Hároniková

P.O.BOX 11

917 02 Trnava 2

alebo cez packetu na adresu: 

Z-box Opoj, Opoj 9

Email: obchod@ltkids.sk

Tel. číslo: 0915 784 138

Tovar neposielajte prostredníctvom kuriera!!!

Náklady na dopravu pri vrátení tovaru hradí zákazník.

Po doručení a kontrole vráteného tovaru vám bude kúpna cena vrátená na bankový účet, ktorý uvediete vo formulári na odstúpenie od zmluvy. Náklady na poštovné sa nevracajú.

Ak bude pri kontrole zistené, že je tovar poškodený alebo vykazuje známky nesprávneho používania, nebude možné vrátiť finančné prostriedky. V takom prípade vám bude tovar zaslaný späť na vašu adresu.

Prosíme, aby ste tovar pred odoslaním dôkladne zabalili tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.

K zásielke nezabudnite priložiť vyplnený formulár na vrátenie tovaru.

Formulár na vrátenie tovaru si môžete stiahnuť ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Prosím scan odošlite na mail: obchod@ltkids.sk

Dôležité: Vo formulári nezabudnite uviesť číslo bankového účtu, na ktorý si želáte zaslať vrátenú platbu.

 Podrobný postup vrátenia tovaru nájdete v Obchodných podmienkach

Dôležité upozornenie: Právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní sa nevzťahuje na výrobky zhotovené podľa individuálnych požiadaviek zákazníka alebo upravené na mieru. Ide najmä o šaty a iné výrobky ušité podľa zadaných rozmerov alebo inak prispôsobené na želanie zákazníka.

V prípade odstúpenia od zmluvy je zákazník povinný vrátiť tovar v stave, v akom mu bol doručený, t. j. nepoužitý, nepoškodený, čistý a bez známok nosenia. Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať vrátenie tovaru, ktorý nesie známky používania, opotrebovania, znečistenia alebo iného znehodnotenia. Tovar, ktorý bol zjavne nosený, použitý na akúkoľvek udalosť alebo inak znehodnotený nad rámec bežného vyskúšania, nebude považovaný za tovar v pôvodnom stave a predávajúci si vyhradzuje právo takúto zásielku odmietnuť alebo primerane znížiť vrátenú sumu v súlade so znížením hodnoty tovaru. Zákazník berie na vedomie, že predávajúci pracuje prevažne s novým, ručne pripravovaným alebo na mieru vyrábaným sortimentom, pri ktorom je stav tovaru po vrátení dôsledne kontrolovaný. Za bežné vyskúšanie sa považuje iba krátke odskúšanie tovaru za účelom zistenia vhodnosti veľkosti alebo strihu, bez jeho ďalšieho používania. Predávajúci si vyhradzuje právo posúdiť stav vráteného tovaru pri jeho prijatí.